Systematisch wird die Situation
des Nutzers analysiert: Problemschilderung (Fakten
- Vermutungen - Hypothesen) Wurzel und Auslöser
des Problems Skizzieren von Personen-
und Beziehungsgeflecht (Geno-/Ökogramm) Bestehender Ressourcen (Gesundheit/Familie/Arbeit/Finanzen/Wohnen
...) Biographie / Anamnese (Lebens-
und Arbeitsspähre) Energiestatus (Motivation
/ Emotion / Kooperation)
Nutzer und Casemanager prüfen gemeinsam
diese Situationsanalyse nach: Art des Auftrages und Zuständigkeit Zu lösendes Problem
(Haupt-/Nebenproblem - ganzheitlich) Gefährdungslage / Dringlichkeit
des Handelns Prioritäten Notwendigkeit des Handelns Ressourcen- und Netzwerkprüfung Hindernisse
Das Ergebnis dieser Situationsanalyse führt
zu einer Prognose (gemeinsame Zielfindung). Die Visionen werden auf die
Realität bezogen und für einen bestimmten Zeithorizont formuliert.
In dieser Phase ist die Zielakzeptanz, der Veränderungswille und die
Motivation des Nutzers von entscheidender Bedeutung!